‘업(業)’과 ‘에세이’/Today I Learned

Today I Learned #9 (23.05.29) - 🤯 제품 매니저를 위한 가장 효과적인 문제 우선순위 결정 프레임워크 1편

WIKILOG 2023. 5. 29. 22:26
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오늘 본 내용

Week 16 - 🤯 6 Most Effective Problem Prioritization Frameworks for Product Managers (Part 1)

 

Week 16 - 🤯 6 Most Effective Problem Prioritization Frameworks for Product Managers - Part 1

Quote The value is in what gets used, not in what gets built. – Kris Gale 💯 Framework // Concept // Mental Model 6 Most Effective Problem Prioritization Frameworks for Product Managers - Part 1 As a product manager, you’re responsible for making dec

sidsaladi.substack.com

  • 우선순위 결정을 위한 방법론 : 각각 방법론은 장단점을 가지고 있기 때문에 조직 문화와 해결하고자 하는 문제에 가장 적합한 것을 사용
    • Value vs. Complexity Quadrant
    • The Kano Model
    • The RICE framework
    • ICE Scoring Model
    • The MoSCoW method
    • Weighted Scoring Prioritization
  • Value vs. Complexity Quadrant
    • 문제의 잠재적 영향과 해결에 필요한 노력을 기반으로 문제에 우선순위를 평가
    • Value : 기능의 잠재적 가치 (고객, 기업을 모두 고려)
    • Complexity : 운영 비용, 개발 시간과 자원, 기술, 인프라, 교육 등과 같은 관련 비용을 고려하는 것
    • Fill-Ins or Maybes (Low value, low complexity) : 우선순위 낮음
    • Time Sink Features (Low value, high complexity) : 우선순위 낮음
    • Quick Wins (High value, low complexity) : 위선순위 높음
    • Major Projects, Big Bets (High value, high complexity) : 우선순위 높지만, trade-offs를 고려해야 함 
  • The Kano Model
    • 고객 만족도를 기반으로 문제에 우선순위를 평가
    • 고객 만족도를 "필수 요소(must-have)", "원하는 요소(nice-to-have)", "무관한 요소(indifferent)" 중 하나로 분류
    • Expected - Must-have features : 고객이 기대하고 당연하게 여기는 요소
    • Delight - Nice-to-have features : 원하는 요소는 필수적이지는 않지만 고객 만족도에 기여할 수 있는 요소
    • Indifferent features : 고객 만족도에 영향을 미치지 않는 요소
  • The RICE framework
    • 고객 지원 소프트웨어 회사인 Intercom에서 개발된 우선순위 결정 프레임워크
    • Reach (도달) : 주어진 기간 내에 제안된 기능이 얼마나 많은 사용자에게 영향을 미칠 것으로 추정되는지 범위는 어떻게 될까요?
    • Impact (영향) : 특정 기능이 개별 사용자에게 미치는 영향을 0.5부터 3까지의 점수로 평가 (0.5, 1, 2, 3의 4단계로 구분하며, 숫자가 클수록 높은 영향)
    • Confidence (신뢰도) : 수집한 데이터에 대한 신뢰도 (100%, 80%, 50% 등)
    • Effort (노력) : 특정 기능을 성공적으로 완료하기 위해 필요한 자원의 추정치, person-months로 측정

 

고민하고 생각해 볼 내용

  • 일반적으로 1개의 우선순위 도출 방법만 사용하는데 문제에 따라 다양하게 적용할 필요가 있음
  • 문제에 따라 다르게 적용할 경우 어떤 문제에 어떤 방법론을 사용할지에 대한 기준이 필요
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