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‘업(業)’과 ‘에세이’/Today I Learned 25

공감받는 유저 스토리, 이렇게 작성해보세요!

현업에서 일을 하다 보면, 일을 더 잘 하기 위해 하려던 일들이 공감을 얻지 못해 적용하지 못하는 경우가 많아요.특히 PO, PM 분들과 이야기하다 보면 유저 스토리가 공감받기 힘들다고 해요.일례로, 유저 스토리가 공감받지 못하면 기획안을 작성해서 공유해도 “그 상황이 이해가 안된다”, “실제 고객이 이러한 문제를 겪고 있는 배경을 알고 싶다” 등의 피드백을 듣게 됩니다.왜 유저 스토리가 공감을 얻기 힘들까요?그리고 어떻게 하면 공감받는 유저 스토리를 작성할 수 있을까요? 유저 스토리가 공감을 얻지 못하는 이유 🤔 1️⃣ 유저 관점이 아닌 다른 관점으로 작성했을 때 2️⃣ 너무 추상적이거나 모호한 내용일 때 3️⃣ 문제 해결의 목적이 명확하지 않을 때 공감받는 유저 스토리 작성법 ✍️ 1️⃣ 유저의 구..

Today I Learned #23 (24.03.06) - 말의 내용과 어조

[CEO 심리학] 믿음주는 리더는…단어 선택 `조심스럽게` 어조는 `당당하게` 아랫사람들 푸념 중 대표적인 것이 바로 리더의 이중적 모습이다. 수많은 리더가 자신의 부하들에게 '자신감을 가지고 일하라'고 이야기하지만 일의 결과가 좋지 않으면 '자신 있다고 해서 믿고 n.news.naver.com 오늘 본 내용 일 자체에 대한 이야기를 조심스러운 단어를 선택해 자신감 있는 어조로 말해라 첫번째 실험 : 둘 다 과제를 못하는 사람들이지만 한 사람은 자신이 그 과제를 매우 잘할 수 있다고 말하고 다른 사람은 자신이 그 과제에 자신이 없다고 말한다. 참가자들은 과제 전 과제를 잘할 수 있다 말한 사람을 선택했으나 실제 과제 후에는 자신 없다고 말한 협력자와 본게임을 하겠다고 응답함 두번째 실험 : 둘 다 과제를..

Today I Learned #22 (24.02.21) - '좋아요' 버튼으로 보는 사용자 의사 표현의 변화

‘좋아요’ 버튼으로 보는 사용자 의사 표현의 변화 | 요즘IT 2009년 페이스북이 이끌었던 ‘좋아요’ 물결은 이후 디지털 의사 표현의 주요 수단으로 자리매김했습니다. 이제 좋아요 버튼이 없는 플랫폼은 찾아보기 힘들 정도로, SNS를 비롯해 이커머스 등 yozm.wishket.com 오늘 본 내용 사용자 의사 표현의 활용 추천 서비스의 고도화 취향 관리 적극적인 참여 유도 서비스 품질 개선 "좋아요" 버튼의 변화 무한한 의사 표현 세분화된 의사 표현 매너 의사 표현 이 글을 읽으면서 "좋아요"는 사용자의 반응을 집계하고 이를 통해 신규 서비스를 만들어내는 등 이제 게시판 형식 서비스의 필수 component이자, 의사를 표현하는 기본 수단으로 자리매김했다는 것을 다시 한 번 알게 되었습니다. 제가 있는 ..

Today I Learned #21 (24.02.15) - PO/PM으로 개발자와 이야기 나누기 전 고민해봐야 하는 질문들

개발자가 "No"라고 말할 때 물어봐야 할 4가지 질문 | GeekNews 개발자들이 No라고 할 때, 이에 대응하는 것은 제품 관리자로서 권한을 주장하고 목표를 달성하는 데 도움이 됨기술적 이유로 인해 기능을 제시된 시간 내에 구현할 수 없다고 할 때, 올바른 질 news.hada.io 오늘 본 내용 개발자가 "NO"라고 말할 때 물어봐야 할 질문들은 미리 스스로에게 질문한 후 개발자를 찾아가거나 킥오프하기 전 같이 프로젝트를 할 어느 정도 라포가 있는 개발자와 가벼운 티타임을 통해 미리 해당 이슈들을 확인하면 좋은 질문들로 보입니다. 개발자가 "NO"라고 말할 때 물어봐야 할 질문들 기능을 구축하는 데 있어 다른 기술적 해결책이 있을까요? 이러한 제약 조건을 가진 상태에서 해결책을 제시해야 한다면 어..

Today I Learned #20 (24.02.07) - 의사결정 프레임워크

My favorite decision making frameworks Templates and guides to help you make better decisions with less drama www.lennysnewsletter.com 오늘 본 내용 기업은 의사결정의 질에 따라 시장에서 살아남거나 죽을 수 있습니다. 다시 말해 더 나은 의사결정 하나가 1위 기업을 만드는 초석이 됩니다. 의사결정을 내릴 때 주의해야 할 사항 1. 신뢰하는 것이 중요합니다. 프레임워크를 사용한다는 것은 그만큼 신뢰하지 않는다는 것을 의미합니다. 프레임워크를 사용하기 전 문제에 집중하는 것이 중요하며, 프레임워크를 무작정 도입하는 것보다 영향력과 신뢰를 통해 일하는 것이 더 좋은 성과를 만들어 낼 수 있습니다. 2. 의..

Today I Learned #20 (24.01.16) - 제품 전략, 비전 및 로드맵

Week 71 - Product Strategy, Vision and Roadmap Quote “Feedback is the breakfast of champions”. -Ken Blanchard Poll 💯 Framework - Product Strategy, Vision and Roadmaps 💡 Did you ever wonder how does Product Strategy, Vision, Mission and roadmaps for products sit togetherThanks for reading The sidsaladi.substack.com 오늘 본 내용 비전은 제품을 만드는 궁극적인 이유를 설명합니다. 제품 전략은 비전을 달성하기 위해 무엇을 만들고 있는지 설명합니다. 제품 로드맵은 ..

Today I Learned #19 (23.09.18) - 프로젝트에서 제품까지

프로젝트 중심 모델과 프로덕트 중심 모델의 차이 From Projects to Products | Silicon Valley Product Group A partnership dedicated to teaching best practices to product teams and product leaders www.svpg.com 프로젝트 중심 모델 목적 일반적으로 특정 날짜까지 특정 결과물을 제공해야 하는 대규모의 느리고 비용이 많이 드는 경우 시도합니다. 시장 출시 기간 단축을 목표로 합니다. 단점 필요한 결과를 얻기까지 이전 반복에서 얻은 학습을 바탕으로 여러 번의 반복이 필요하지만, 첫 번째 시도 이상으로 자금을 지원받는 경우는 거의 없으며, 지원받는다고 해도 보통 몇 분기 후에나 가능합니다. 사람..

Today I Learned #17 (23.07.17) - 제품 관리의 일반적인 과제 극복하기

오늘 본 내용 Week 48 - 😰 Overcoming Common Challenges in Product Management Quote Success is not only about hitting short-term targets, but also about maintaining a clear vision for long-term growth. Poll 💯 Framework // Concept // Mental Model Product management is an exhilarating yet demanding field. As a product manager, you sidsaladi.substack.com PM은 수많은 업무가 주의를 요구하기 때문에 시간 관리 및 우선순위 지정 기술을 습득하는 것..

Today I Learned #16 (23.07.13) - 고객 성공 조직을 강화하는 21가지 방법

오늘 본 내용 21 Ways to Shore Up Your Customer Success Org Introduction Running a startup doesn’t feel too far off from steering a ship. As any good captain knows, it's impossible to predict how a sea voyage will unfold once you embark. Charting a course to your destination isn't always smooth sailing, with chop review.firstround.com 경기 침체기에는 경영진이 가장 중점을 두어야 할 부분은 이미 확보한 고객을 보호하고 성장시키는 것 고객 성공 조직을 강화..

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