Today I Learned #6 (23.05.11)

오늘 본 내용

How To Develop Structured Thinking As A Product Manager? | HackerNoon

 

• 구조적 사고가 필요한 이유
  • PM의 하루는 내외부 이해관계자들의 끊임없는 요청으로 가득 차있을 예정
  • 이런 와중 PM은 당면한 문제를 해결하고, 제품의 실제 문제를 이해하여 큰 그림을 바라보고, 문제/기회가 해결할 가치가 있는지 평가해야 함

 

• 구조적 사고를 위해 해야할 것들
  • 시간 우선순위를 더 잘 정하세요
    • 결정이 되돌릴 수 있는 것이라면 너무 깊이 생각하지 않아도 괜찮습니다.
    • 최악의 시나리오를 생각해 보세요. 잘못된 결정의 결과가 제한적이라면 그 결정에 너무 많은 시간을 소비하지 않는 것이 가장 좋습니다.
  • 세 가지 C, 즉 창조(Creation), 큐레이션(Curation), 소비(Consumption)를 지키세요
    • 세 가지 C는 해야 할 일과 해야 할 방법을 세분화하여 필요한 곳에 주의를 집중하고 부담감을 느끼지 않도록 하는 간단하면서도 효과적인 방법입니다.
  • 문제를 정의하세요
    • 자신의 관점에서 문제에 대해 질문할 수 있지만 문제에 대한 해결책은 모든 고객의 사용 사례에 맞아야 하므로 다양한 관점에서 문제를 이해하려면 문제에 대한 다양한 프레임이 필요합니다.
    • 다양한 부서별 이해관계자에게 문제 또는 이슈의 개요를 설명하고 해결책을 제시하도록 요청하는 대신 문제에 대한 다양한 질문을 제시하도록 요청하세요.
  • 문제 자체에 집중하세요
    • 문제 진술은 당면한 핵심 문제에 집중하는 데 도움이 되지만, 이 과정에서 잠재적인 해결책까지 포함시키고 싶은 유혹에 빠지게 됩니다. 해결책을 찾는 것이 아니라 타겟 사용자의 입장이 되어 그들의 관점에서 문제를 생각해야 하므로 이를 자제하는 것이 중요합니다.
    • 문제를 해결하기 위해서는 아래 문장에 대해 작성해볼 것
      • (공감하는 언어를 사용하여 사람을 묘사) (요구 사항은 동사) 때문에 (이해 관계자와 그 사람의 요구 사항에 대해 알게 된 내용을 설명하세요.)
  • 반드시 사용자 인터뷰를 하세요 
    • 사용자가 가장 편한 시간에 인터뷰 일정을 잡고, 바쁜 일정에서 시간을 내어 대화를 나누는 등 시간이 많이 소요될 수 있지만, 사용자보다 사용자의 관점을 더 잘 전달할 수 있는 사람은 없습니다. 그렇기 때문에 사용자 인터뷰는 반드시 필요한 투자입니다.
    • 검증 없이 사용자가 제품/기능을 사용하여 특정 작업을 수행한다고 가정해서는 안 됩니다.