Today I Learned #23 (24.03.06) - 말의 내용과 어조

[CEO 심리학] 믿음주는 리더는…단어 선택 `조심스럽게` 어조는 `당당하게`

 

오늘 본 내용

일 자체에 대한 이야기를 조심스러운 단어를 선택해 자신감 있는 어조로 말해라

첫번째 실험 : 둘 다 과제를 못하는 사람들이지만 한 사람은 자신이 그 과제를 매우 잘할 수 있다고 말하고 다른 사람은 자신이 그 과제에 자신이 없다고 말한다.

• 참가자들은 과제 전 과제를 잘할 수 있다 말한 사람을 선택했으나 실제 과제 후에는 자신 없다고 말한 협력자와 본게임을 하겠다고 응답함 

두번째 실험 : 둘 다 과제를 못하는 사람들이지만 참가자들이 화면 속에서 만나는 두 종류의 협력자들은 과제 수행과는 상관없는 자기소개만 하며, 한 사람은 자신감있게 자기소개를 하고, 나머지 한 사람은 자신감 없는 모습으로 자기소개를 한다.

• 참가자들은 과제 전 자기소개를 자신감 있게 한 사람을 선택하고 실제 과제 후에도 자신감 있게 말한 사람과 본게임을 하겠다고 응답함

여기서 알 수 있는 것은 주어진 일에 대한 말을 할 때 잘할 수 있다는 말을 무분별하게 하지 않는 것이고, 동시에 내가 잘할지 못할지를 현실적으로 이야기해주는 것이 중요하다.

분명하고 확실한 어조로 불확실함이나 어려움을 이야기하는 것이 가장 좋은 자세이다.

 

 

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